Politika privatnosti

Ko obrađuje vaše podatke

Podatke obrađuje Virtuvia Agency, koja posluje iz Srbije i sarađuje sa klijentima onlajn. Za svako pitanje o podacima možete nam pisati na virtuviagency@gmail.com ili nas pozvati na +381 61 670 3313.

Podaci koje unosite u kontakt formu

Kada popunite formu na stranici Kontakt, do nas stižu podaci koje ste sami uneli:

• ime, koje je obavezno;
• email adresa, koja je obavezna;
• opis projekta, koji je obavezan;
• vrsta usluge koja vas zanima;
• telefon, naziv firme, okvirni budžet i željeni rok — sve opciono, i forma se šalje i bez njih.

Te podatke koristimo isključivo da odgovorimo na vaš upit i pripremimo predlog saradnje. Ne prodajemo ih, ne ustupamo ih trećim licima u marketinške svrhe i ne koristimo ih za slanje newslettera na koji se niste prijavili.

Podaci koji se beleže uz upit

Uz svaki upit beležimo i podatke o tome kako ste stigli do forme — stranicu sa koje je upit poslat, sajt koji vas je uputio i parametre kampanje iz adrese, ako ih ima. Oni nam pokazuju koji sadržaj dovodi do stvarnih upita.

Beležimo i kriptografski otisak (salted SHA-256 hash) IP adrese sa koje je forma poslata. Sama IP adresa se ne čuva i iz otiska se ne može rekonstruisati. Služi samo da ograniči broj uzastopnih slanja i spreči zloupotrebu forme.

Gde se podaci čuvaju i koliko dugo

Upiti se čuvaju u bazi kod pružaoca usluge Supabase i dostupni su samo kroz interni panel zaštićen prijavom. Čuvamo ih dok su nam potrebni za komunikaciju o projektu i vođenje evidencije o saradnji, a zatim ih brišemo. Ako želite da vaš upit bude obrisan ranije, dovoljno je da nam pišete.

Analitika i kolačići

Sajt koristi Google Analytics 4 da bismo videli koje stranice posetioci čitaju i odakle dolaze. Merni tag se učitava tek pošto date saglasnost u banneru koji se pojavljuje pri prvoj poseti — do tada se analitički kolačići ne postavljaju. Ako odbijete, tag se ne aktivira.

Vaš odgovor na banner čuva se lokalno u vašem pregledaču, kako vam se pitanje ne bi ponavljalo pri svakoj poseti. Nije kolačić i ne šalje se nama. Saglasnost možete povući brisanjem podataka sajta u podešavanjima pregledača, nakon čega vas banner ponovo pita.

Analitiku ne koristimo da identifikujemo pojedinca — posmatramo zbirne podatke o posetama, ne pojedinačne ljude.

Linkovi ka drugim sajtovima

Na sajtu postoje linkovi ka našim profilima na društvenim mrežama i ka sajtovima klijenata. Kada ih otvorite, važe pravila privatnosti tih sajtova, na koja ne možemo da utičemo.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da tražite uvid u podatke koje čuvamo o vama, njihovu ispravku ili brisanje, kao i da povučete saglasnost koju ste dali. Zahtev šaljete na virtuviagency@gmail.com i odgovaramo u najkraćem roku.

Izmene ove politike

Ako se način na koji obrađujemo podatke promeni, menjamo i ovaj tekst i datum poslednje izmene na vrhu stranice.